Q&A - Lieferungen Sendungsverfolgung Android App - Letzte Fragen & Antworten in Sonstiges

Lizenzprüfung bei jedem Start verhindert Nutzung auf Geräten mit mehreren Accounts

Tue, 17 Sep 2024 22:50:03 +0000

Bisher war es so, dass bei vorhandener Lizensierung diese dauerhaft beibehalten wird. Leider scheint dieses Verhalten bei einem der letzten Updates so verändert worden zu sein, dass die Lizenzprüfung nach jedem App/Geräteneustart durchgeführt wird. Nutzt man mehrere Accounts ist das problematisch, da Lieferungen selbst keine Auswahl des Accounts anbietet. In der FAQ ist zu lesen, dass "der Kauf-Account an erster Stelle in der Kontenliste in den Geräteeinstellungen" sein solle, diese wird bei neueren Android-Versionen jedoch offenbar nur alphabetisch sortiert. Hat man also z.B. einen privaten und Firmenaccount auf dem Gerät, wobei letzterer früher im Alphabet steht, ist es nicht mehr möglich Lieferungen zu nutzen.

Beantwortet: Vorhandenes Internet - Internetverbindung erforderlich

Sat, 04 Jun 2022 11:48:44 +0000

Hey,

das klingt, als gäbe es da ein Problem mit der Verbindung zum jeweiligen Store. Wurde die App direkt aus einem der unterstützen Stores heruntergeladen (Aktuell: Google Play / Amazon App Shop / Huawei AppGallery)?

Da die Preise nicht fest in der App hinterlegt sind und direkt vom Store übermittelt werden, können sie so leider nicht angezeigt werden - bei diesem (Fehl-)verhalten wäre aber ein Kauf auch nicht möglich.

Beantwortet: Wie kann ich Amazon logistics verfolgen?

Tue, 25 Feb 2020 11:09:27 +0000

Der Amazon Logistics Lieferant in der App ist nur begrenzt eigenständig nutzbar. Die meisten Amazon-Bestellungen lassen sich leider nicht ohne vorherige Anmeldung mit Benutzername und Passwort abfragen.

Statt also Amazon Logistics auszuwählen, sollte "Amazon.de" genutzt werden und nur die Bestellnummer (mit Bindestrichen), sowie die Anmeldedaten angegeben werden. Wer die Pro-Version besitzt kann seinen Amazon-Account auch unter Einstellungen -> Synchronisation -> Konto hinzufügen konfigurieren und alle Amazon-Bestellungen automatisch übernehmen lassen.

Weitere Informationen zur Datensicherheit gibt es hier: https://hilfe.orrs.de/423/datensicherheit-bei-login-amazon-ebay

QR Strichcode-Scanner funktioniert nicht

Sat, 08 Dec 2018 10:56:28 +0000

Sobald ich eine Sendungsnummer scannen will, erscheint die Meldung:

"QR-Strichcode-Scanner
Mit der Android-Kamera ist leider ein Fehler aufgetreten.
Es könnte sein, dass Sie das Gerät neu starten müssen."

Leider beseitigt aber auch ein Neustart des Smartphones nicht den Fehler.

Smartphone: SAMSUNG Note9

Möchte diese Frage gerne geklärt haben, bevor ich mir die PRO-Version kaufe. Ähnl. Frage für Galaxy S 9+ wurde schon am 23. März gestellt, aber leider nicht beantwortet.

Beantwortet: Buttons in Widget nach Update auf v5.5

Thu, 10 May 2018 12:42:42 +0000

Ist absolut richtig, da hat sich ein kleiner Fehler eingeschlichen. Wird schnellstmöglich behoben!

Beantwortet: Zxing Barcode Scanner funktioniert nicht

Wed, 18 Apr 2018 17:44:21 +0000

Ich hatte das Problem auch, habe jetzt in den Einstellungen des Scanners herumgespielt. Jetzt ist zwar das Bild nicht mehr scharf, der Code wird aber gescannt.

Fehler beim Erfassen der Sendungsdaten per QR-Code

Wed, 04 Apr 2018 15:25:02 +0000

VORGANG

Sendungsname per QR-Code scannen und einfügen
Sendungsnummer per QR-Code scannen und einfügen
- löscht automatisch den zuvor gescannten Inhalt im Feld "Sendungsname"

Sendungsnummer per QR-Code scannen und einfügen
Sendungsname per QR-Code scannen und einfügen
- löscht automatisch den zuvor gescannten Inhalt im Feld "Sendungsnummer"

Hinweis: Dieses Phänomen tritt nicht grundsätzlich immer auf (differiert von Gerät zu Gerät).

Frage: Lässt sich dieses sehr seltsame und sinnfreie Verhalten evtl. abstellen? Wenn ja, wie?

Beantwortet: kein Zugriff auf Kamera des Samsung Galaxy S9+

Fri, 23 Mar 2018 16:01:16 +0000

Schade, dass sich anscheinend niemand des Problems annimmt und/oder mal Feedback gibt.

Das Abo kündige ich jetzt, da die App ohne Scanfunktion für mich nur sehr begrenzt brauchbar ist.

Beantwortet: App öffnet nicht mehr automatisch bei Klick auf Sendungsverfolgung in Email

Wed, 28 Feb 2018 10:43:40 +0000

Ein Update für das Problem kommt spätestens in den nächsten Tagen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!

Gibt es schon eine Möglichkeit, die Kategorien zu ändern oder zu löschen?

Mon, 20 Nov 2017 08:05:34 +0000

Ich benötige nur die Kategorien Empfangen und Versenden und möchte alle anderen löschen.

Probleme beim Versandstatus eines Deutsche Post PRIO Briefes

Mon, 09 Oct 2017 15:51:51 +0000

Ich habe in Lieferungen die Sendungsnummer A00121EC0A0000000CEA der Deutsche Post mit Versanddatum 09.10.2017 erfasst. Doch die App kann die Sendung nicht finden. Auch nicht wenn ich über die ORRS Synchronisationswebseite den Direktlink aufrufe.
Wenn ich aber direkt die Seite der Deutsche Post unter https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html aufrufe und Sendungsnummer A00121EC0A0000000CEA und das Versanddatum 09.10.2017 eingebe, dann kommt sehr wohl der korrekte Sendestatus ! Fazit: Es liegt ein technisches Problem der Lieferungen App vor bezüglich Briefstatus Deutsche Post.

Beantwortet: Kann die App auch unter Windows ausgeführt werden?

Thu, 02 Jun 2016 05:05:47 +0000

Die App selbst nicht. Sie können aber unter https://lieferungen.orrs.de/sync/ Ihre Lieferungen in jedem Beliebigen Browser unter Windows/Linux/MAC pflegen!

(Registrierter User Vorrausgesetzt!)

Beantwortet: neue e-mailadresse für Passwort vergessen hinterlegen

Mon, 21 Mar 2016 11:37:47 +0000

Hallo,

vielen Dank für die Anfrage.

Bitte wenden Sie sich mit solchen Anfragen direkt per E-Mail an lieferungen@orrs.de und geben Sie die entsprechende alte und neue E-Mail Adresse an, die dem Benutzerkonto zugeordnet sein soll. Wichtig dabei ist, dass der Absender der E-Mail dem bestehenden Benutzerkonto entspricht.

Sollten Sie keinen Zugriff auf die alte E-Mail Adresse mehr haben, kann ich aus Datenschutzgründen leider nur empfehlen, dass Sie ein neues Benutzerkonto einrichten, da eine eindeutige Identifizierung sonst nicht möglich ist.

Beantwortet: Kein scrollen im Sendungsverlauf nach Update

Thu, 22 Oct 2015 09:50:00 +0000

Vielen Dank für das Feedback! Das nächste Update wird das Problem beheben.

Das "Ausblenden per Button" war eine nachträgliche Änderung nur für Geräte, die noch kein Android 5.0 haben - ab da wird die obere Leiste einfach durch "wischen" ausgeblendet.

Beantwortet: Einfügen der Sendungsnummer aus der Zwischenablage

Thu, 22 Oct 2015 09:45:49 +0000

Vielen Dank für das Feedback. Leider kann ich das Problem nicht nachstellen - bitte einmal sicherstellen, dass Einstellungen -> Standardwerte -> Zwischenablage aktiv ist.

Beantwortet: App lässt sich seit dem Update auf Version 5.0 nicht mehr starten

Sun, 11 Oct 2015 11:23:02 +0000

Mit dem Update auf Version 5.0 wurde der Startvorgang der App angepasst. Dies scheint in einzelnen Fällen dazu zu führen, dass bestehende Verknüpfungen zum Öffnen der App nicht mehr funktionierten.

Lösungsansätze:

Gerät neu starten und erneut probieren
Verknpüfung vom Home-Screen entfernen und neu erstellen - dazu im App Drawer ("Alle Apps") lange auf das Symbol drücken und an der gewünschten Stelle loslassen
Sollte die App auch aus dem App Drawer nicht starten, kann es sein, dass die App komplett neu installiert werden muss.

Beantwortet: Wie kann man die Sendungsdaten von einem Handy auf ein anderes mitnehmen?

Fri, 12 Jun 2015 18:44:20 +0000

Danke für die Antwort.

Hab das mit dem sichern gerade probiert. Beim Sichern kann die ZIP Datei aber nicht auf dem Handy abgelegt werden, sondern muss z.B. per Mail versandt werden.

Bei der Wiederherstellung kommt die Meldung "Fehler: Keine geeignete App gefunden!"

Was hat das zu bedeuten?

Gruß

Beantwortet: Tastatur auf "numerisch" umstellen wenn nurZahlen eingegeben werden (z.B. bei PLZ oder Sendungsnummer)

Mon, 30 Mar 2015 16:10:47 +0000

Hallo,

es ist zwar keine App ( ich kann mich gerade nicht dran erinnern welche) aber z.b. im Telefonbuch, unter Kontakt bearbeiten, wenn man in das namensfeld klickt, kommt buchstabentastatur, wenn man ins Nummernfeld klickt, ändert sich die Tastatur in Zahlen. Wäre für das Postleitzahlenfeld super :-)

lg

stephan

Beantwortet: [Bug] Swipe um Sendung "erledigt" zu markieren speichert nicht wenn App beendet wird

Fri, 27 Feb 2015 09:47:31 +0000

Vielen Dank für das Feedback.

Aktuell wird die "Wisch-Aktion" erst bestätigt, wenn anschließend eine weitere Aktion in der App ausgeführt wird, damit der Rückgängig-Knopf noch genutzt werden kann. Nach dem Abschließen also bitte noch einmal in der Liste auf eine leere Stelle drücken.

Ich habe den Bug aber auf die ToDo-Liste gesetzt, vielleicht fällt mir ja eine bessere Lösung dazu ein, die ich wenn ich ein bisschen mehr Zeit finde umsetzen kann.

Programm stürzt ab

Sat, 03 Jan 2015 14:34:11 +0000

Hallo,

Ich habe die pro Version und das samsung Note 3. Leider stürzt seit dem letzten update das Programm dauernd ab. Habe deinstalliert und neu installiert und das gleiche Problem.

Was kann des Rätsel Lösung sein?

Lg Olivier

Beantwortet: Wie funktionieren Amazon Rücksendungen?

Sat, 08 Nov 2014 10:04:10 +0000

Vielen Dank für das Feedback.

Eine automatische Erkennung der Rücksendungen gibt es leider (noch) nicht.

In diesem Fall müssten Sie als Lieferant "Amazon Rücksendungen" und als Sendungsnummer die RMA-ID nutzen. Da dies anscheinend nicht funktioniert, würde es mich sehr freuen, wenn Sie mir die entsprechende RMA-ID an lieferungen@orrs.de senden könnten, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann.

Beantwortet: UI abgeschnitten unter CyanogenMod mit erweitertem Desktop

Thu, 04 Sep 2014 08:54:43 +0000

Zur Fehlerbehebung bitte einfach unter Einstellungen -> Aussehen die Option Transparenz deaktivieren.

Beantwortet: Was kostet die Pro Version?

Thu, 28 Aug 2014 07:39:22 +0000

Hallo,

vielen Dank für Ihr Interesse. Der Preis der Pro-Version ist je nach Store unterschiedlich. Sie können den aktuellen Preis einsehen, indem Sie auf "Pro-Version kaufen" drücken und anschließend den Namen Ihres Stores wählen. Bevor Sie den Kauf abschließen wird der endgültige Preis angezeigt.

Beantwortet: Warum finde ich das Widget nicht in der Liste aller Widgets?

Wed, 23 Jul 2014 11:26:33 +0000

Es gibt aktuell einen häufigen Grund dafür:

Die App wurde auf die SD-Karte verschoben. Android zeigt nur die Widgets der Apps an, die sich im internen Speicher des Geräts befinden. Dies können Sie in Ihren Geräteeinstellungen prüfen: Anwendungen verwalten / Anwendungsmanager -> Lieferungen -> Auf Telefon verschieben