Q&A - Lieferungen Sendungsverfolgung Android App - Letzte Fragen & Antworten in Benachrichtigungen

Poste Italiane funktioniert nicht

Tue, 05 Apr 2022 04:12:06 +0000

Kann es sein dass Poste italiane nicht mehr funktioniert? Die App fragt mich nach einem trackingcode und akzeptiert den richtigen nicht. Die App sagt mir immer wieder:

"Fügen Sie eine valide Lieferungsnummer ein."

Wie muss eine Erkennungsdienstmail aussehen?

Sun, 07 Nov 2021 18:20:48 +0000

Wie genau muss eine Erkennungsdienstmail aussehen?

Ich würde diese gerne selbst an die Token-Mail versenden?

Aber wo muss der Titel der Verfolgung, Wo die Tracking-ID, Wo das Unternehmen usw. stehen. damit das funktioniert.

Android 12 Link Support

Mon, 13 Sep 2021 18:28:37 +0000

Es wäre toll, wenn dass neue Link-Framework von Android 12 unterstützt werden könnte. Bei Bedarf könnte ich auch Code beisteuern.

Kontext: https://developer.android.com/about/versions/12/web-intent-resolution

Auf Android 12 öffnen aktuell keine Links zu den Versandinformationen mehr in der App.

Habe seit Jahren die App seit letztem update ist sie tot und Nachfragen werden nicht beantwortet

Mon, 30 Nov 2020 11:22:38 +0000

Warum funktioniert nach Jahren die App seit letztem Update nicht mehr?

Huawei p30 pro android 10.1

Samsung s10 Pro android 10.1

Beantwortet: Hintergrund-Benachrichtigungen funktionieren nicht!

Thu, 19 Nov 2020 07:47:01 +0000

Servus.

Xiaomi hat relativ harte Energiesparmaßnahmen in MIUI.

Ein paar Dinge solltest du einstellen, dann sollte es gehen:

1.: Autostart der App aktivieren
2.: Energiemodus auf "Keine Beschränkung"

Theoretisch reicht das schon.

Wenn nicht, dann noch:
3.: Aktiviere das "App-Schloss" in der App-Übersicht. (Das verhindert das schließen der App beim RAM-befreien.

Was aber auch sein könnte:
4.:App-Info --> Benachrichtigungen --> Sollte eingeschalten sein

ich hoffe ich konnte helfen

Beantwortet: Service ausgefallen ?

Sat, 22 Aug 2020 20:11:52 +0000

Vielen Dank für das Feedback.

Leider scheint eine Änderung an meinem Server aktuell zu Probleme zu führen. Ich arbeite weiter daran und hoffe, dass es jetzt stabiler ist. Sorry für die Unannehmlichkeiten!

21.01. gekauft. Funktioniert nicht. Muss ich freigeschaltet werden?Was tun?

Tue, 21 Jan 2020 14:22:58 +0000

Beantwortet: Wo kann ich den Benachrichtigungston einstellen!? Finde es nicht.

Sat, 11 Jan 2020 13:06:33 +0000

In Lieferungen-App:
Einstellungen -> Benachrichtigungen -> Weitere Optionen sollte direkt in die (System-)Benachrichtigungseintellungen führen.

Dort kann dann für die einzelnen Kategorien ein Ton festgelegt werden - die wichtigste ist wohl "Statusmeldungen" (einfach links neben dem an/aus Schalter drauf drücken).

Beantwortet: Dienstleister umstellen funktioniert nicht

Fri, 20 Dec 2019 17:38:15 +0000

Vielen Dank für die Anfrage.

Bei der deutschen Post gibt es ein weiteres Feld "Versanddatum", welches zwingend eingetragen werden muss.
Leider ist dies optisch eher schlecht sichtbar. Direkt unter dem Lieferanten erscheint ein kleiner Text "Versanddatum" - drückt man auf diesen erscheint eine Kalenderansicht zur Auswahl.

Beantwortet: Beide Kategorien empfangen und versenden anzeigen lassen

Tue, 22 Oct 2019 09:29:37 +0000

Leider gibt es aktuell keine Möglichkeit, nach mehreren Kategorien gleichzeitig zu filtern. Daran hat sich aber seit Einführung des Kategoriesystems nichts geändert.

Da dafür eine umfangreiche Änderung der Filterbenutzeroberfläche nötig wäre, kann ich in der Hinsicht auch erst einmal keine Hoffnung machen

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Werbung trotz Pro Version

Mon, 21 Oct 2019 19:09:20 +0000

Ich habe die Pro Version
Trotzdem wird mir Werbung angezeigt.

Version 5.6.4 (1911)

Android 10

Beantwortet: Kann die Lieferung App den Abholcode für die DHL Packstation empfangen?

Mon, 21 Oct 2019 12:52:30 +0000

Leider nein. DHL bietet in der Hinsicht (bewusst?!) keine Möglichkeiten für Drittanbieter.

Beantwortet: Hallo bei mir dasselbe Problem ich werde nicht benachrichtigt es geht kein Benachrichtigungston an

Wed, 25 Sep 2019 06:23:52 +0000

Hallo,

ich habe das Problem bei meinen Huawei Mate 20 pro unter EMUI 9.1.0.323 jetzt gelöst.

Als erstes sollte in der Lieferungen App unter Einstellungen die Option "Energiesparrestriktionen für diese App deaktivieren" ausgewählt werden. (Hier durch den Dialog hangeln)

Danach unter Einstellungen Apps die die App Lieferungen suchen und auswählen.

Jetzt den Punkt "Details zum Stromverbrauch" auswählen.

Dann den Punkt "App-Start" auswählen und "Automatisch verwalten" abwählen.

Unter "Manuell verwalten" habe ich alle drei Punkte aktiviert.

Jetzt sollten alle Benachrichtigungen angezeigt werden.

Hallo bei mir dasselbe Problem ich werde nicht benachrichtigt es geht kein Benachrichtigungston an obwohl alles

Sun, 15 Sep 2019 12:37:26 +0000

Hallo bei mir dasselbe Problem ich werde nicht benachrichtigt es geht kein Benachrichtigungston an obwohl alles aktiviert habe das Huawei Mate 9 und das Android 9.0.1 drauf bei einer Freundin funktioniert die App tatellos sie hat das Sony xperia x und das Android 8.0.1 drauf liegt es an dem Android 9.0.1 oder wird die App noch geupdatet bitte um Hilfe wer dasselbe Problem hat bei Android 9.0.1

Doppelte benachrichtigung

Wed, 03 Jul 2019 14:28:39 +0000

Ich bekomme bei statusänderungen immer 2 benachrichtigungen in der Leiste. Einmal die Statusänderung an sich und einmal "Es liegen neue statusmitteilungen vor. Wie kann ich ich das 2.te abstellen?

Wie kann ich den Browser, der benutzt werden soll, in der App einstellen?

Fri, 08 Mar 2019 04:11:35 +0000

Hallo,

seit kurzer Zeit verwendet die App nicht mehr meinen Standardbrowser, wenn z. B. eine chinesische Meldung übersetzt werden soll. Ich habe für spezielle Verwendungen noch andere Browser installiert diese sollen jedoch nicht verwendet werden. Außer bei der Lieferungen-App tritt dieses Phänomen nicht auf. Was kann ich tun

Beantwortet: Postleitzahl (Optional)

Sat, 08 Dec 2018 09:36:27 +0000

Die Postleitzahl ist immer die des Empfängers.

Bei DHL wurde diese früher benötigt, um detaillierte Empfängerinformationen anzuzeigen - dies ist seit längerer Zeit aber nicht mehr möglich.
Außerdem kam es in seltenen Fällen dazu, dass eine Sendungsnummer nicht eindeutig war und DHL zusätzlich nach der PLZ gefragt hat. Ich weiß nicht, ob das aktuell noch passieren kann, deshalb würde ich mir die Mühe nur machen, wenn keine Statusmeldungen angezeigt werden.

Beantwortet: Wo finde ich den Eskalations-Timer?

Wed, 18 Apr 2018 09:21:14 +0000

So eine Funktion gibt es in der App leider nicht. Als mögliche Lösung könnten Sie manuell ein Voraussichtliches Lieferdatum setzen - dann Wissen Sie, dass etwas nicht stimmt, sobald dieses abgelaufen ist.

Beantwortet: heute Aktualisierung nur über mobile Daten, NICHT über WLAN (zu Hause) möglich?!?

Fri, 05 Jan 2018 12:10:36 +0000

Genau dieses Phänomen habe ich auch seit ein paar Tagen.

Beantwortet: Internetseite nicht über die App öffnen

Wed, 20 Sep 2017 18:09:13 +0000

Habe das gleiche Problem, komme nicht weiter.

Beantwortet: widget nicht auswählbar

Thu, 13 Jul 2017 23:02:04 +0000

Verschieb die App mal von der SD-Karte auf den internen Speicher, das sollte reichen :D

Beantwortet: Ist es möglich das bei Eingabe der Sendungssnummer sich nur die Zahlentastatur öffnet?

Thu, 13 Jul 2017 22:57:51 +0000

Es gibt aber auch Sendungsnummern mit Buchstaben, daher wäre eine Zahlentastatur unangebracht.

Beantwortet: Pro Funktionen aufeimal weg

Sat, 31 Dec 2016 14:13:39 +0000

Bitte einmal diese Schritte zur Problembehebung durchgehen: https://hilfe.orrs.de/558/problembehebung-pro-version-google-play

Beantwortet: Sieht die app Liefwrungen automatische Updatrs vor?

Sun, 18 Dec 2016 16:23:35 +0000

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Die Aktualisierung der App findet ausschließlich über den jeweiligen Store statt.

Beantwortet: "Alle manuell synchronisieren" funktioniert nicht

Sat, 03 Sep 2016 05:44:28 +0000

Mit der Version 5.1.4 funktioniert es wieder! Danke für die zahlreichen Antworten!

Beantwortet: Verständnisproblem Dienstleisterfilter

Thu, 18 Aug 2016 20:19:29 +0000

Sorry für die späte Rückmeldung.
Als weiteren Workaround am besten unter Einstellungen -> Standardwerte als "Standarddienstleister" den obersten Lieferanten der Favoriten wählen. Das sollte das Problem beheben, da sonst grundsätzlich zu "Unbekannt" gescrollt wird.

Beantwortet: Wie kann ich den chinesischen Sendestatus in der App übersetzen lassen?

Mon, 04 Jul 2016 17:34:19 +0000

Links auf das Datum in der jeweiligen Zeile tippen und dann auf "Übersetzen"

Beantwortet: Welchen Code auf dem DHL aufkleber muss man scannen um die Trackingnr. zu erhalten??

Fri, 24 Jun 2016 06:25:30 +0000

Da wäre eine Funktion wie beim Einlegen in eine Packstation praktisch. Dort kann man die Barcodes in willkürlicher Reihenfolge scannen und die Software ordnet das dann richtig zu,

Edit:

Wenn der Aufkleber so aussieht: http://www.aikmedia.de/wp-content/uploads/2013/11/aik_return_04.png

Dann ists der untere, weil der der Sendungsnummer entspricht.

Wie kann ich die Energiesparrestriktionen wieder deaktivieren?

Sat, 11 Jun 2016 08:25:52 +0000

Hallo, ich habe die Energiesparrestriktionen in der App aktiviert und jetzt ist dieses Auswahlfeld grau unterlegt.

Wie kann ich die Energiesparrestriktionen wieder deaktivieren?

Beantwortet: Sendungen vom Post Schweiz werden nicht angezeigt

Fri, 03 Jun 2016 10:47:27 +0000

Hey,

vielen Dank für das Feedback.

Ich habe die Sendungsnummer getestet und konnte keine Probleme feststellen. Könnten Sie eventuell in der Detailansicht der Lieferung über das Menü (drei Punkte) "Problem melden" wählen und mir den Fehlerbericht per Mail zukommen lassen? Am besten im Text der E-Mail noch kurz "Post Schweiz" schreiben, damit ich das zuordnen kann.

Unterstützt die App den kompletten Life cycle einer Lieferung?

Tue, 29 Dec 2015 07:43:01 +0000

Ich möchte alle Stati einer Bestellung managen, insbesondere was nach Zustellung der Bestellung so anfällt:
Bezahlt
Bewertet
Beanstandet
Rücksendung
Rückzahlung
Abgeschlossen
Ich nutze jetzt den Volltext für Status. Das erfordert aber meine eigene Leistung, was die App aber ja tun könnte.

Beantwortet: Keine Aktualisierung mit Huawei P8

Fri, 27 Nov 2015 12:11:58 +0000

Problem gelöst. In den App-Berechtigungen wurde Lieferungen vom System zuerst blockiert.

Thema kann geschlossen werden.

Beantwortet: Anzeige abgeschlossener Lieferungen

Mon, 23 Nov 2015 11:54:54 +0000

Findet man im Menü -> Nach Status -> Abgeschlossen

(Wo man auch nach Anbieter filtern kann. Oder Status...)

Gruß,

CBK

Beantwortet: Nach dem Anlegen und Speichern einer neuen Sendung ist keine Aktualisierung möglich

Thu, 22 Oct 2015 19:42:54 +0000

Das Problem kann ich leider nicht reproduzieren. Vielleicht liegt das daran, dass ich in meiner Test-Version einiges an der Funktionalität geändert habe.

Sollte das Problem nach dem nächsten Update immer noch auftreten, bitte noch einmal melden.

Ansonsten gibt es eventuell noch eine Methode um das Problem zu umgehen - dazu einfach die Liste der Statusmeldungen "nach unten" wischen (sofern dies nicht durch den gleichen Bug verhindert wird)

Beantwortet: Postleitzahl falsch überdeckt bearbeiten-Button

Thu, 22 Oct 2015 19:40:35 +0000

Steht auf jeden Fall auf der ToDo-Liste. Hierbei handelt es sich um ein Timing-Problem - normalerweise wird der Bearbeiten-Button nach oben geschoben, wenn die Fehlermeldung erscheint, das klappt aber offensichtlich nicht richtig (alles von Android vorgegebene Komponenten)

Beantwortet: Neue Sendung nur möglich, wenn die Liste ganz nach oben gescrollt ist

Thu, 22 Oct 2015 19:38:00 +0000

Das ist wohl Geschmackssache. Mich persönlich nervt es viel mehr, wenn auch beim Scrollen dauerhaft ein Element überdeckt wird. Deshalb werde ich es (erst einmal) dabei belassen.

Beantwortet: Laden der App dauert nach dem Update unglaublich lange

Thu, 22 Oct 2015 19:36:13 +0000

Vielen Dank für das Feedback.

Eigentlich wird der neue Startbildschirm nur genau in der Zeit eingeblendet, die in der alten Version geladen wurde bevor die Lieferungen in der Liste angezeigt wurden. Es findet keine Netzwerkkommunikation statt, es werden lediglich sämtliche Lieferungen aus der Datenbank auf dem Gerät geladen.

Hier gibt es auf jeden Fall großen Optimierungsbedarf, das steht außer Frage - aber schlechter als in der alten Version sollte es eigentlich nicht sein :-(

Beantwortet: Neue Sendungen im Hintergrund synchronisieren

Thu, 03 Sep 2015 07:10:19 +0000

Vielen Dank für die Anregung. Ich habe es mal auf die ToDo-Liste gesetzt, kann aber keine Schätzung abgeben wann/ob ich dafür Zeit finde.

Beantwortet: Warum sind die Sendungsstatus nicht mehr in Deutsch?

Thu, 13 Aug 2015 11:42:33 +0000

Hallo,

vielen Dank für den Hinweis. Das Problem mit der falschen Sprache für Post Schweiz werde ich im nächsten Update beheben - anscheinend wurde etwas an deren Webseite verändert.

Beantwortet: StatusMeldung

Sun, 26 Jul 2015 17:59:41 +0000

Hallo,

vielen Dank für die Anfrage.

Grundsätzlich ist die App standardmäßig so konfiguriert, dass alle paar Stunden im Hintergrund nach neuen Statusmeldungen geucht wird und eine Benachrichtigung erscheint, falls es Neuigkeiten gibt.

Sollte dies bei Ihnen nicht wie erwartet funktionieren, prüfen Sie am besten mal die Optionen unter Einstellungen -> Benachrichtigungen

Neue Sendung wird verworfen, wenn ich die App verlasse

Mon, 30 Mar 2015 16:16:09 +0000

Wenn ich eine neue Sendung anlege, und die App durch den Home-Button verlasse, um weitere informationen zu holen ( Name, Nummer, wie auch immer ) und in die App zurückkehre, sind alle bisher eingetragenen Daten verworfen.

Super wäre es, wenn (wie bei Mail) die Lieferung entweder offen bleibt oder wenigstens als Entwurf unvollständig gespeichert wird.

Beantwortet: Captcha bei Singapore Post

Mon, 02 Feb 2015 14:45:38 +0000

Hey,

vielen Dank für das Feedback! Bitte entschuldigt die späte Rückmeldung - leider schaffe ich es nicht mehr einen vernünftigen Kundendienst aufrecht zu erhalten und gleichzeitig die Weiterentwicklung der App zu gewährleisten.

Das Problem sollte ab dem nächsten Update behoben sein - besser spät als nie! ;)

Beantwortet: Warum benachrichtigt die App mich nicht ?

Fri, 23 Jan 2015 21:27:37 +0000

Evtl. Hintergrunddienste / Hintergrundsynchronisation / Autostart in Systemeinstellung für die App nicht aktiviert? Schon mal im App-Manger geschaut? Evtl. nen Energiesparprogramm, etc.. installiert welches den Task killt?

Beantwortet: Staendige Nachfrage eine Bewertung fuer "Lieferungen" abgeben zu sollen

Fri, 23 Jan 2015 21:13:39 +0000

Also mal ehrlich, in der Zeit, in der Sie sich hier Über die Bewertungserinnerung mockieren, welche mit einem Klick für immer weg ist, hätten Sie locker mal ne positive Bewertung für die App, welche Sie ja nach eigener Aussage oft nutzen und deshalb sicher auch schätzen, abgeben können. Mir unbegreiflich, wieso einige Leute offensichtlich nicht mal "Danke" sagen können, gute Umgangsformen sind in der heutigen Zeit wohl aus der Mode gekommen.

Beantwortet: Automatisch als abgeschlossen markieren

Thu, 22 Jan 2015 16:35:16 +0000

Bisher kann die App das leider nicht automatisch. Wäre aber ein Vorschlag für die App (als Option in den Einstellungen).

Beantwortet: Bedeutet PUSH Benachritigung, dass die Abfragen von einem externen Server gemacht werden?

Tue, 20 Jan 2015 09:57:53 +0000

Vielen Dank für das Feedback.

Sie haben vollkommen recht - das Wort "Push" ist im technischen Sinne hier vollkommen fehl am Platze. Die meisten (weniger technisch versierten) Kunden verbinden dies aber mit "automatischen" Benachrichtigungen - egal, wie genau das funktioniert.

Ich habe diese Wortwahl jetzt von der Webseite und aus dem Google Play-Eintrag entfernt (könnte ein paar Stunden dauern, bis die Änderung sichtbar wird). Ab dem nächsten Update wird auch innerhalb der App nur noch von "Hintergrund-Benachrichtigungen" gesprochen.

Aus rechtlichen Gründen, sowie zum Schutz der Privatsphäre der Kunden, werde ich die eigentliche Statusabfrage wohl nie auf meinen Server verlagern, was für "echte" Push-Benachrichtigungen nötig wäre.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Beantwortet: Barcode wird nicht übernommen

Wed, 03 Sep 2014 06:31:27 +0000

Grundsätzlich sollten alle Probleme mit dem Barcode Scannen seit dem letzten Update behoben sein.

Bitte versuchen Sie es einmal mit folgendem Barcode Scanner: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.zxing.client.android

barcoo ist soweit ich weiß nicht für die Nutzung im Zusammenspiel mit Apps von Drittanbietern geeignet.